國家開發(fā)銀行2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項目招標(biāo)
招標(biāo)人：國家開發(fā)銀行
招標(biāo)編號：GXTC-C-21050023
受國家開發(fā)銀行（以下簡稱“招標(biāo)人”或“國開行”或“開行”）的委托，就如下項目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，邀請合格的投標(biāo)人提交密封的投標(biāo)文件。
1.項目名稱：2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項目。
2.項目資金來源：企業(yè)自有資金，預(yù)算1920萬元。
3.項目概述：為支持開行助學(xué)貸款、電子銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升95593熱線客戶服務(wù)水平，通過本項目引入資源服務(wù)，主要包括熱線電話服務(wù)、外呼電話、培訓(xùn)質(zhì)檢和運(yùn)營管理、現(xiàn)場設(shè)備管理、智能機(jī)器人訓(xùn)練等工作內(nèi)容。
4.合格投標(biāo)人的資格要求：
（1） 投標(biāo)人應(yīng)為參加投標(biāo)并且具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力、為本項目提供貨物、工程或者服務(wù)的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照等證明材料；
（2） 投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)，提供投標(biāo)人經(jīng)會計師事務(wù)所審計的近一年度財務(wù)審計報告復(fù)印件（要求審計意見為無保留意見、有會計師事務(wù)所蓋章和注冊會計師的簽名及蓋章，并附投標(biāo)人的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表及現(xiàn)金流量表，相關(guān)行業(yè)對財務(wù)報表內(nèi)容另有規(guī)定的，從其規(guī)定；開標(biāo)前尚未完成近一年度審計的，投標(biāo)人在投標(biāo)中說明后可提供上一期財務(wù)年度審計報告）或銀行出具的資信證明（提供銀行在投標(biāo)截止時間前三個月內(nèi)開具的資信證明原件或復(fù)印件，如資信證明中注明復(fù)印件或掃描無效的，須提供原件）；
（3） 投標(biāo)人近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中未因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照；
（4） 投標(biāo)人被國家開發(fā)銀行、相關(guān)行政主管、行業(yè)管理部門或其他同業(yè)納入不良記錄名單且在禁止參加投標(biāo)期間的，不得參加本次采購活動；
（5） 法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得同時參加同一標(biāo)段或者同一招標(biāo)項目的投標(biāo)，共同組成聯(lián)合體投標(biāo)的除外；
（6） 與招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人或其他組織，不得參加投標(biāo)；
（7） 投標(biāo)人必須從招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加投標(biāo)；
（8） 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
（9） 中標(biāo)人不得將本項目內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
（10） 投標(biāo)人須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（經(jīng)營范圍包括呼叫中心業(yè)務(wù)）。
5.招標(biāo)文件購買：
(1) 發(fā)售時間：2021年3月1日至2021年3月15日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30。
(2) 文件售價：人民幣100元整（壹佰元）。招標(biāo)文件不退。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
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