中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告
標(biāo)包名稱：中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告標(biāo)包內(nèi)容說明：
中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告
本比選項(xiàng)目為中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）SCSH-CDDX-BX10201229F（項(xiàng)目編號(hào)），比選人為中國電信股份有限公司成都分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選，本次比選采用電子比選方式實(shí)施。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：集團(tuán)彩鈴存量用戶支撐售后服務(wù)。本項(xiàng)目依據(jù)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量客戶維系為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)集團(tuán)彩鈴的售后業(yè)務(wù)支撐等全方位服務(wù)，包括但不限于（1）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)用戶投訴工作承接（故障處理、彩鈴恢復(fù)、退費(fèi)等）；（2）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)大客戶維系、業(yè)務(wù)套餐解釋工作；
（3）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量用戶鈴聲制作、審核、更換；（4）省平臺(tái)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)集中割接愛音樂平臺(tái)支撐。預(yù)估金額為人民幣492900元（含稅）。
1.2★服務(wù)期限：合同簽訂之日起12個(gè)月★。
1.3★服務(wù)質(zhì)量：合格★。
1.4分包劃分及中選人數(shù)情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包；中選人數(shù)量為1個(gè)。
1.5本項(xiàng)目設(shè)置最高報(bào)價(jià)限價(jià)，本項(xiàng)目的最高總價(jià)限價(jià)為465000元（不含稅），同時(shí)還設(shè)置單項(xiàng)事項(xiàng)的最高限價(jià)，單項(xiàng)事項(xiàng)的最高限價(jià)詳見下表?！飬⑦x人的總報(bào)價(jià)或單項(xiàng)報(bào)價(jià)超過本項(xiàng)目最高限價(jià)的，其參選將被否決★。

序號(hào)
分類
數(shù)量
單位
★不含稅最高單項(xiàng)限價(jià)（元）★

1
服務(wù)投訴處理
2
人
65000

2
話務(wù)服務(wù)
2
人
60000

3
普通鈴聲制作費(fèi)
2809
用戶
50

4
專業(yè)鈴聲制作費(fèi)
197
集團(tuán)用戶
150

5
彩鈴審核費(fèi)
3100
彩鈴版本
10

6
投訴用戶拆機(jī)退費(fèi)
120
用戶
100

7
臺(tái)席費(fèi)
2
臺(tái)席
6000

2.參選人資格條件及要求：
★2.1參選人資格條件如下：★
2.1.1本項(xiàng)目要求參選人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊(cè)的法人或其他組織。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參選的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人授權(quán)多個(gè)不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，或該法人與其下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，均視為同一參選人參選。
2.1.2本項(xiàng)目要求參選人注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)當(dāng)不少于100萬元人民幣或者等值貨幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照比選文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價(jià)換算成人民幣）。
2.1.3本項(xiàng)目要求參選人滿足以下財(cái)務(wù)要求：參選人2018年、2019年財(cái)務(wù)狀況良好，不得出現(xiàn)連續(xù)虧損或資不抵債等情況；
2.1.4本項(xiàng)目要求參選人具有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、呼叫中心資質(zhì)。
2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
★2.2參選人不得存在下列情形之一：★
2.2.1為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
2.2.2被依法暫?；蛉∠麉⑦x資格的；
2.2.3被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
2.2.4進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
2.2.5在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.7在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.8被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；
2.2.9其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
2.2.10法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
★2.3參選人控股和管理關(guān)系限制要求如下：★
2.3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段比選或未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目參選。
2.3.2參選人的主要管理人員（包括但不限于：董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)）在參與本比選項(xiàng)目的其他參選人單位中有擔(dān)任主要管理職務(wù)的（包括但不限于： 董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)），該兩家參選人不得參加同一標(biāo)段/包參選或未劃分標(biāo)段/包的同一比選項(xiàng)目參選。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間： 2021年03月25日09時(shí)00分至2021年03月29日17時(shí)00分（法定公休日、法定節(jié)假日除外；北京時(shí)間，下同）。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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