2023年華亭煤業(yè)公司用友財務核算NC6.5系統(tǒng)運維服務(框架協(xié)議2年)招標


1.招標條件
本華能煤業(yè)公司華亭煤業(yè)公司用友財務核算NC6.5系統(tǒng)運維服務（框架協(xié)議2年）已由項目審批機關批準，項目資金為企業(yè)自籌,招標人為華亭煤業(yè)集團有限責任公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1建設地點:甘肅省,平?jīng)鍪?華亭市
2.2規(guī)模:用友財務核算NC6.5系統(tǒng)運維服務。
2.3標段劃分:華能煤業(yè)公司華亭煤業(yè)公司用友財務核算NC6.5系統(tǒng)運維服務（框架協(xié)議2年）標段包1
2.4服務地點:甘肅省,平?jīng)鍪?華亭市華能煤業(yè)公司華亭煤業(yè)公司
2.5服務期:合同簽訂后24個月
2.6招標范圍:用友財務核算NC6.5系統(tǒng)包括補丁更新、日常操作咨詢及問題解決、年終結算支持等產(chǎn)品支持服務；定期對NC系統(tǒng)進行系統(tǒng)巡檢以及優(yōu)化；OMS運維服務管理平臺服務等全系統(tǒng)支持。

服務產(chǎn)品服務內容工作內容
產(chǎn)品支持服務包括補丁更新、日常操作咨詢及問題解決、年終結算支持1、運維人員提供標準產(chǎn)品當前版本的補丁包并協(xié)助測試和部署；
2、實施公司提供熱線電話、微信群、QQ群對提出問題當天做出解決；
3、誤操作產(chǎn)生的垃圾數(shù)據(jù)刪除及修正；
4、每年年結支持，及年初建賬支持。
技術運維緊急救援遠程和現(xiàn)場的緊急救援，主要解決因WAS、數(shù)據(jù)庫等非硬件環(huán)境引起的宕機問題。
OMS運維服務管理平臺包括服務臺、變更管理、知識管理、報表中心、服務商城基于OMS運維服務管理平臺規(guī)范公司內部運維服務體系，打通與用友方問題提交的線上通道，建立華煤集團公司私有知識庫體系；
1、服務臺：支持問題管理的多級運維模式，問題處理進度跟蹤、解決方案驗證、服務評價；
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3、知識管理：公司、集團、公共知識，分層分級共享學習，知識庫更新；
4、報表管理：匯總分析問題數(shù)據(jù)，及時掌握；
5、服務商城：增值工具，創(chuàng)新方法，提高工作效率。
系統(tǒng)巡檢定期對NC系統(tǒng)進行系統(tǒng)巡檢以及優(yōu)化1、服務器硬件是否滿足NC運行要求；
2、網(wǎng)絡狀況：了解用戶各客戶端到服務器的網(wǎng)絡狀況，是否能滿足NC的運行要求；
3、數(shù)據(jù)庫狀況，如：數(shù)據(jù)庫參數(shù)是否設置正確、數(shù)據(jù)庫運行是否存在瓶頸等；
4、NC/WAS系統(tǒng)，如：WAS的參數(shù)是否設置合理、NC/WAS運行狀況是否正常等；
5、了解用戶NC系統(tǒng)擴展規(guī)劃，給出系統(tǒng)環(huán)境方面的配置建議；
6、一年2至4次現(xiàn)場系統(tǒng)巡檢；
7、解決用戶反映的各種系統(tǒng)環(huán)境與NC效率問題。
備注：框架協(xié)議兩年

3.投標人資格要求
3.1通用資格條件
投標人須為華能集團供應商庫內合格供應商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內，滿足供應商參與業(yè)務的權限。
3.2專用資格條件
(1)業(yè)績要求：投標人自2020年1月1日至今（以合同簽訂時間為準）具有至少1項軟件系統(tǒng)運維項目業(yè)績，并提供相關業(yè)績證明材料，含合同影印件（能夠反映業(yè)績要求內容的頁面、合同簽字蓋章頁、合同簽訂時間的頁面，否則視為無效業(yè)績）。
(2)不接受聯(lián)合體投標，不允許分包、轉包。
4.招標文件的獲取
獲取時間：從2023年11月28日09時00分起至2023年12月05日17時00分止。
獲取方式：
5.投標文件的遞交
5.1遞交截止時間：2023年12月11日09時00分；


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聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com