中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)


1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目為中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，項(xiàng)目估算金額為1910.13萬元（不含稅）。
1.2招標(biāo)內(nèi)容
1.2.1招標(biāo)內(nèi)容：1.公眾客戶在線支撐(公眾客戶寬帶、iTV、移動、智慧家庭等業(yè)務(wù)故障預(yù)處理、派單和管控;2.政企客戶在線支撐(政企客戶故障受理、預(yù)處理、派單和全程管控回訪等);3.天翼云省級服務(wù)(省管客戶提供云業(yè)務(wù)開通、交付、故障處理等);4、天翼云業(yè)務(wù)客戶售后服務(wù)(承接集團(tuán)天翼公有云客戶工單二級運(yùn)維，含開通、故障處理等)。
1.2.2本項(xiàng)目涉及的主要評估產(chǎn)品品類為“CP10008渠道服務(wù)”。
1.2.3實(shí)施地點(diǎn)：安徽省，招標(biāo)人指定地點(diǎn)。
1.2.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳見《技術(shù)規(guī)范書》。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，中標(biāo)人數(shù)量為1個。
1.4★本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價，不含稅總價最高投標(biāo)限價為1910.13萬元，分項(xiàng)報(bào)價表中所有不含稅單價均不得超過不含稅單價最高投標(biāo)限價，超過最高投標(biāo)限價的投標(biāo)文件將作否決處理。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.3投標(biāo)人須具備2020年7月1日起至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日業(yè)務(wù)外包類項(xiàng)目業(yè)績。注：所有業(yè)績證明材料都必須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，原件備查，合同關(guān)鍵頁須體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、雙方蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準(zhǔn)，如為框架協(xié)議、同時還須提供對應(yīng)訂單，訂單須體現(xiàn)與框架協(xié)議的對應(yīng)關(guān)系采購內(nèi)容、訂單金額、甲乙方信息、日期、買方蓋章，時效及金額以訂單為準(zhǔn)。
2.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2021年1月4日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2019年1月4日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2019年1月4日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；
（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；
（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；
（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時間:2023年12月15日8時30分至2023年12月21日17時30分（北京時間，下同）。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2024年1月4日09時00分00秒。

友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com