2024年天津銀行營(yíng)運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購(gòu)項(xiàng)目磋商公告
（招標(biāo)編號(hào)：YT-TB-2024-029）
項(xiàng)目所在地區(qū)：天津市
一、招標(biāo)條件
本天津銀行營(yíng)運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目 資金來源為自籌資金504萬(wàn)元，招標(biāo)人為天津銀行股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件， 現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：1、本次采購(gòu)范圍和要求：主要內(nèi)容為：利用天津銀行提供的硬件設(shè)施、設(shè)備和
軟件系統(tǒng)，從事具有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、高頻、重復(fù)性的人工話務(wù)處理工作，工作內(nèi)容包括但 不限于電話營(yíng)銷、外呼催收、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、客戶關(guān)懷及信息提示、客戶回訪等相關(guān)工作。具體 詳見項(xiàng)目需求書。2、服務(wù)期限：合同簽訂后一年。（具體情況以合同為準(zhǔn)）。
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）天津銀行營(yíng)運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購(gòu)項(xiàng)目；
三、投標(biāo)人資格要求
(001天津銀行營(yíng)運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購(gòu)項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求： 1.供應(yīng)商須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，須提供相關(guān)證明材料，其中：
●供應(yīng)商是企業(yè)(包括合伙企業(yè)）的，應(yīng)提供其在工商部門注冊(cè)的有效“企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”：
供應(yīng)商是事業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的“事業(yè)單位法人證書”：
●供應(yīng)商是非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)提供其有效的“執(zhí)業(yè)許可證”：
供應(yīng)商是民辦非企業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的登記證書；
●供應(yīng)商是個(gè)體工商戶的，應(yīng)提供其有效的“個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照”：
供應(yīng)商是自然人的，應(yīng)提供其有效的自然人身份證明：
2.供應(yīng)商須提供經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的2022年度或2023年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或本項(xiàng)目開啟時(shí) 間前1個(gè)月以內(nèi)（指銀行的簽章或簽發(fā)時(shí)間）銀行出具的資信證明（資信證明的接收方為采 購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu))；
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
納稅說明。②納稅零申報(bào)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照以下方式提供相應(yīng)證明文件：稅務(wù)大廳零申報(bào)報(bào)表 及稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的無(wú)欠稅證明③依法免稅應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅（稅務(wù)機(jī)關(guān)出具） 社保說明：不需要繳納社會(huì)保障資金應(yīng)提供社會(huì)保險(xiǎn)基金管理部門出具的證明文件：新成立 的供應(yīng)商按實(shí)際的繳納情況遞交納稅社保相關(guān)證明：
4.供應(yīng)商須提供響應(yīng)文件提交截止日前三年內(nèi)在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄且未發(fā) 生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件的聲明函，成立不足三年的供應(yīng)商自成立之日起算：
5.參加采購(gòu)活動(dòng)要求①法定代表人參加，則須提供法定代表人資格證明書和法定代表人身 份證明掃描件②被授權(quán)人參加，則須提供法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書、 法定代表人身份證明掃描件和被授權(quán)人身份證明掃描件：
6.供應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人至評(píng)審之日未被“信用中國(guó)“網(wǎng)站(www.creditchina.govcn)
列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單(重大稅收違法失信主體）、政府采購(gòu)嚴(yán)
重違法失信行為記錄名單，提供承諾書：
注：采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在評(píng)審當(dāng)日將查詢“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn)，對(duì)供 應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單(重大稅 收違法失信主體）、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的信用信息進(jìn)行查詢，查詢記錄經(jīng) 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)查詢后打印存檔。采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)保留以其他權(quán)威信息渠道查詢結(jié)果作 為信用評(píng)判依據(jù)的權(quán)利；
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2024年05月15日09時(shí)00分到2024年05月22日16時(shí)00分
磋商文件的售價(jià)：1000元人民幣/本，磋商文件一經(jīng)售出，所收費(fèi)用概不退還。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2024年05月29日09時(shí)30分
六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
開標(biāo)時(shí)間：2024年05月29日09時(shí)30分
開標(biāo)地點(diǎn)：天津
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：176 1039 8736
郵   箱：17610398736@163.com