2024年中國郵政儲蓄銀行95580工單處理外包項目競爭性磋商公告



中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行委托就中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行95580工單處理外包項目（項目編號：CG﹒2024-湖南省分行-采購管理部-046）采用公開競爭性磋商形式進(jìn)行采購，本項目資金由采購人自籌，資金已落實，具備競爭性磋商條件，現(xiàn)邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在磋商對象（以下簡稱磋商對象）參加競爭性磋商。

1.采購內(nèi)容、規(guī)模和范圍：為提高工作質(zhì)效，節(jié)約人力成本，零售條線擬將（網(wǎng)絡(luò)金融部）95580客戶服務(wù)平臺工單處理外包，項目團(tuán)隊2人，按在崗工時進(jìn)行計費，工時單價預(yù)算：39.28元/每小時，年度工時約為4032小時。服務(wù)時間：本項目自合同簽訂之日起2年。

2.磋商對象資格要求

2.1磋商對象基本資格要求

2.1.1磋商對象應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織。磋商對象合法運作并獨立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。磋商對象應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

2.1.2磋商對象的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段競爭性磋商或者未劃分標(biāo)段的同一競爭性磋商項目的采購。

2.1.3磋商對象須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

2.1.4磋商對象擬為本項目提供的服務(wù)均須符合國家、采購人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其響應(yīng)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨提供承諾函。

2.1.5本項目不接受聯(lián)合體。

2.1.6本項目不接受代理商。

2.2磋商對象不得存在下列情形之一

2.2.1磋商對象被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

2.2.2磋商對象財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

2.2.3磋商對象或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入采購人供應(yīng)商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
2.2.4磋商對象近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

2.2.5磋商對象近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；

2.2.6磋商對象（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲銀行或郵政集團(tuán)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

2.2.7磋商對象在近三年內(nèi)有違背社會責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

2.4磋商對象其他資格條件

2.4.1投標(biāo)人近3年（2021年7月1日至今）內(nèi)須有與銀行機(jī)構(gòu)合作的類似項目如客戶服務(wù)、投訴管理或集中作業(yè)類的外包服務(wù)經(jīng)驗。（須提供業(yè)績合同復(fù)印件以及該合同項下任一結(jié)算周期的發(fā)票復(fù)印件，時間以合同簽訂時間為準(zhǔn)；業(yè)績合同必須能夠體現(xiàn)簽訂時間、服務(wù)內(nèi)容，發(fā)票復(fù)印件必須清晰完整，否則視為未提供）

2.5磋商對象應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見競爭性磋商文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的磋商對象，其響應(yīng)將被否決。

4.獲取磋商文件

4.1磋商文件獲取時間：2024年7月25日至2024年8月1日，每日上午9:00-下午17:00（北京時間，下同）雙休日及節(jié)假日除外獲取。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com