2024年興業(yè)銀行信用卡中心引入跨行還款服務(wù)商項目供應(yīng)商征集公告

興業(yè)銀行信用卡中心引入跨行還款服務(wù)商項目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)信用卡還款業(yè)務(wù)工作需要，我中心擬開展引入跨行還款服務(wù)商項目，現(xiàn)公開對項目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1.采購需求：
擬征集可為我中心提供信用卡跨行還款服務(wù)的供應(yīng)商，項目合作期限自合同簽訂日至2026年底。
1.2.技術(shù)要求：
1.2.1.供應(yīng)商可提供穩(wěn)定、合規(guī)的扣款通道，能支持國有銀行（中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行）及主流商業(yè)銀行（招商銀行、平安銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行）借記卡扣款還興業(yè)信用卡。
1.2.2.供應(yīng)商應(yīng)提供免費(fèi)的搭建專線、產(chǎn)品測試支持、系統(tǒng)上線、運(yùn)營服務(wù)以及提供項目技術(shù)人員對接行方。
1.2.3.供應(yīng)商應(yīng)保證系統(tǒng)具有足夠的響應(yīng)速度、響應(yīng)成功率，具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對能力。
1.3.服務(wù)要求：
1.3.1.服務(wù)人員：有專門的信用卡跨行還款業(yè)務(wù)的專家團(tuán)隊可對接行方為業(yè)務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)方向提供咨詢，團(tuán)隊人數(shù)至少3人。
1.3.2.投訴處理：須指定專人負(fù)責(zé)行方投訴處理，投訴來源包括但不限于行方、行方客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。
1.4.供應(yīng)商資質(zhì)要求：
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
1.4.2.具有近三年（2021年10月至今）與國有六大銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心)合作開展信用卡跨行還款服務(wù)項目的成功案例。
1.4.3.具備《支付業(yè)務(wù)許可證》。
二、報名要求
2.1.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費(fèi)用。
2.2.充分理解我中心服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.3.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。
2.4.未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行及興業(yè)銀行信用卡中心供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.5.具有信息安全保密能力、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制、消保制度、投訴處理機(jī)制。并提供公司相關(guān)內(nèi)部制度或保障方案。
三、征集時間
本次供應(yīng)商征集自即日起至2024年10月22日23：59止。

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