2024年2024-2025年中國聯(lián)通黑龍江大慶市場部經(jīng)營性業(yè)務(wù)外包比選公告




1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高客戶感知，增加用戶粘性，圍繞“產(chǎn)能、收入、服務(wù)”三大核心要素，實(shí)現(xiàn)發(fā)展提升、收入提升、感知提升。大慶分公司開展經(jīng)營性外包服務(wù)，經(jīng)營性外包項(xiàng)目服務(wù)區(qū)域含大慶市分公司所轄五區(qū)四縣區(qū)域，主要服務(wù)內(nèi)容為負(fù)責(zé)大慶聯(lián)通所轄五區(qū)四縣區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)維系及客戶服務(wù)工作。需要通過公開比選采購方式對(duì)大慶市經(jīng)營性服務(wù)外包進(jìn)行采購。

1.2采購內(nèi)容

物資名稱及采購量：


序號(hào)

服務(wù)類型

等效參數(shù)規(guī)則

單價(jià)限價(jià)

月預(yù)計(jì)等效量


1

銷售發(fā)展等效

詳見附件

500元/百元

365


2

存量經(jīng)營等效

詳見附件

500元/百元

165


3

服務(wù)保障等效

詳見附件

3元/戶

97066


本項(xiàng)目數(shù)量為預(yù)測采購數(shù)量，最終數(shù)量以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。

1.3采購預(yù)算額度：667萬元（不含稅）

1.4服務(wù)期限要求：12個(gè)月。

1.5合同有效期：合同簽訂之日起12個(gè)月。

1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，應(yīng)答人報(bào)價(jià)超過最高限價(jià)不含稅報(bào)價(jià)合計(jì)600.3萬元，其應(yīng)答將被否決。

2.應(yīng)答人資格要求

2.1應(yīng)答人必須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊(cè)，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的，獨(dú)立于采購人和代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）

2.2應(yīng)答人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關(guān)證明文件。

2.3應(yīng)答人須提供2021年10月至比選公告發(fā)布之日前（外包）項(xiàng)目合同總額100萬元（含100萬元）以上業(yè)績。（須提供相應(yīng)合同關(guān)鍵頁掃描件，關(guān)鍵頁包括但不限于合同內(nèi)容、簽字蓋章頁、合同金額，如為框架協(xié)議/合同，需提供與框架協(xié)議/合同對(duì)應(yīng)的訂單及至少一張發(fā)票，上述材料應(yīng)清晰可見。（按合同或協(xié)議簽訂金額評(píng)審）

2.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**

2.6主要否決應(yīng)答條款（不可偏離項(xiàng)）：

2.6.1、滿足應(yīng)答須知及比選編制格式要求，必須具有應(yīng)答承諾函，應(yīng)答文件（含報(bào)價(jià)文件）必須具有有效的簽名或蓋章。

2.6.2、應(yīng)答人承諾遵守《中國聯(lián)通供應(yīng)商管理規(guī)定》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商合規(guī)經(jīng)營承諾》。

2.6.3、應(yīng)答人提供的服務(wù)滿足服務(wù)規(guī)范書要求。

2.6.4、本項(xiàng)目采購數(shù)量為預(yù)測數(shù)量，最終工作量以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。

2.6.5、應(yīng)答人報(bào)價(jià)應(yīng)包含：外包期間所有經(jīng)營性外包費(fèi)用。其報(bào)價(jià)包括但不限于所提供服務(wù)人員的員工工資（含基本工資、績效工資、各類補(bǔ)助、法定假日加班費(fèi)等)保險(xiǎn)費(fèi)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）、售后服務(wù)、伴隨服務(wù)、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、勞保用品、工會(huì)會(huì)費(fèi)等。裝移機(jī)材料不在報(bào)價(jià)范圍內(nèi)。

2.6.6、業(yè)務(wù)外包期內(nèi)所產(chǎn)生的車輛費(fèi)用等由應(yīng)答人自行解決。

2.6.7、應(yīng)答人需遵守《中國聯(lián)通黑龍江省分公司離職人員及在職人員親屬參與公司業(yè)務(wù)合作回避制度（試行》的規(guī)定，并簽訂承諾書。

2.6.8、應(yīng)答人確保服務(wù)的工作人員均簽署網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書及保密協(xié)議，知悉并承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等及其他國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

2.6.9、應(yīng)答人中選后需在中選公示結(jié)束日起5日內(nèi)繳納履約保證金5萬元（或提供等額保函）至采購人，合同期滿后二個(gè)月內(nèi)進(jìn)行無息返退。未在指定時(shí)間內(nèi)繳納保證金的按棄標(biāo)處理，中選人順延。

2.6.10、承諾提供特殊性質(zhì)的作業(yè)人員須有相應(yīng)的上崗資質(zhì)證書。

2.6.11、應(yīng)答人在采購人所在地市區(qū)內(nèi)設(shè)有常駐機(jī)構(gòu)且有固定辦公場所（固定辦公場所以房屋權(quán)屬證明或房屋租賃合同為準(zhǔn)），或承諾中選后（合同簽字之日起20個(gè)工作日內(nèi)）在采購人所在地市區(qū)內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)及固定辦公場所，并具備足夠人員。（提供房屋權(quán)屬證明或房屋租賃合同或承諾書）

2.6.12、本項(xiàng)目評(píng)審價(jià)限價(jià)：600.3萬元

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.比選文件獲取（電子招標(biāo)適用）

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月26日09時(shí)00分至2024年10月31日09時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。


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