2024年2024-2026年鄭州聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)訂單審核及外呼服務(框架)比選采購項目比選公告




1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況

1.1.1采購內(nèi)容：線上訂單一體化、集約化生產(chǎn)運營支撐服務，包含正常訂單審核（含意向單、空中入網(wǎng)、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、退單退款等）207900(戶)；異常訂單外呼后審核（含意向單、空中入網(wǎng)、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、退單退款、副卡等其他臨時增加需外呼后審核事項）375000(戶)；派單員催單及辦理失敗告知（含寬帶新裝超時催單）48000(戶)。

1.1.2項目規(guī)模：46.8679萬元（不含稅）。

1.1.3服務期限：合同簽訂之日起2年或?qū)嶋H執(zhí)行金額合計達到合同上限金額時為止（上述以最先到達者為準）。

1.1.4服務地點：采購人指定的地點；

1.2本項目不劃分標包，擬中選1家供應商，份額100%。

1.3本項目設置最高應答限價，不含稅總價不得高于468666元，折扣系數(shù)不得高于100%，應答人應答報價超出最高應答限價的，其應答將被否決。

2.應答人資格要求

（一）應答人為具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織，須出具合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、或事業(yè)單位法人證書、或登記證、或組織機構代碼證等相關證明，提供相關證明的掃描件/復印件；

（二）應答人必須能夠提供增值稅專用發(fā)票；

（三）對在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中被列入“經(jīng)營異常名錄”、“嚴重違法失信名單（黑名單）”及“信用中國”網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn)中被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”、“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”的應答人，拒絕其參與本項目應答活動；

（四）本次采購不接受聯(lián)合體應答，中選后不得轉(zhuǎn)包、分包。

（五）應答人不得存在下列情形之一：

1.應答人被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

2.應答人財產(chǎn)被接管、查封、扣押或凍結的；

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4.應答人被列入中國聯(lián)通或河南聯(lián)通供應商黑名單且在禁入期的，或由被列入中國聯(lián)通或河南聯(lián)通黑名單且在禁入期的供應商所注冊設立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務相似的其他法人或組織；

5.應答人近一年（2023年11月1日至本項目評審之日），在河南聯(lián)通組織的采購活動中，被認定存在串標、圍標、騙標等行為的。

（六）應答人具備省級及以上行業(yè)主管部門核發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，業(yè)務種類包含第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍包括河南，須提供許可證證書復印件/掃描件、網(wǎng)絡查詢截圖及查詢鏈接。

（七）應答人須至少提供1份2021年1月1日以來至公告發(fā)布前一日簽訂的單個合同金額≥5萬元的同類業(yè)績合同（同類指外呼類）。

業(yè)績備注：1）應答文件中附與合同一致的合同關鍵頁（關鍵頁包含但不限于：合同首頁、合同標的、合同金額、簽字蓋章頁（電子合同除外）等內(nèi)容）掃描件/復印件及至少一張與合同對應的結算發(fā)票掃描件/復印件；

2）合同金額的確定：單項合同以合同簽訂金額為準；框架合同以結算發(fā)票累計金額為準；

3）所附發(fā)票掃描件/復印件需提供國家稅務總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺https://inv-veri.chinatax.gov.cn/發(fā)票真假驗證查詢截圖；

4）時間以合同簽訂時間為準；

5）證明材料不全、提供材料不清晰或不滿足采購文件規(guī)定要求的業(yè)績證明材料無效。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4.比選文件的獲取

本項目為電子采購，不提供紙質(zhì)比選文件。

4.1比選文件獲取時間：2024年11月1日08時30分至2024年11月6日17時30分（北京時間，下同）。

4.2比選文件費用：售價300元人民幣，售后不退。


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